Czasami pojawiają się problemy. Ale zawsze staramy się je rozwiązywać tak szybko, jak to możliwe, spokojnie, odpowiedzialnie i z szacunkiem dla każdego klienta. Mamy ponad 40 000 zadowolonych klientów i chcemy, abyś był zadowolony z produktów, które kupujesz w PIATRAONLINE. Dlatego w pierwszej kolejności postaramy się rozwiązać problem polubownie. Jeśli nie będzie to możliwe, możesz skontaktować się z Krajowym Urzędem Ochrony Konsumentów (ANPC). ANPC może pomóc w rozwiązaniu problemu, jeśli jest to sprawa objęta przepisami o ochronie konsumentów.
Przed skontaktowaniem się z ANPC zalecamy zapoznanie się z warunkami korzystania z naszej platformy internetowej. Aby zaradzić zaistniałej sytuacji, można skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +40318222333, pocztą elektroniczną pod adresem office@kamien-online.pl lub wypełniając formularz skargi na naszej stronie internetowej.
Każdy błąd należący do ROCK STARCONSTRUCT SRL ROMANIA zostanie poprawiony w ciągu 48 godzin od telefonu lub pisemnej wiadomości e-mail.
Dostęp do strony internetowej ANPC można uzyskać tutaj lub dzwoniąc na linię telefoniczną z normalną stawką: +4021-9551.
Nie zapomnij jednak najpierw poinformować nas o wszelkich usterkach.
Pamiętaj, że jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!
