Dział Logistyki PIATRAONLINE jest gotowy do pomocy z szybkim wzmacniaczem &; bezpieczna dostawa i przystępne koszty w dowolnym miejscu na świecie!
Dostawy w Europie (EU/Non-EU)
- dostawa z partnerami logistycznymi upoważnionymi do przewozu towarów
- dostawa od poniedziałku do piątku w godzinach 9-18
- dostawa zaplanowana na ustalony przez Ciebie termin
- najlepszy koszt transportu
- dostawa w ciągu 2-14 dni roboczych (w zależności od wybranego rodzaju dostawy: Dostawa ekspresowa lub Dostawa drogowa)
Dostawy poza Europę
- dostawa z partnerami logistycznymi upoważnionymi do przewozu towarów
- dostawa od poniedziałku do piątku w godzinach 9-18
- planowanie wczesnej dostawy, w ustalonym przez Ciebie terminie
- dostawa w ciągu 10-45 dni roboczych
- transport realizowany jest spedycją morską LCL
Status przesyłki
Aby uzyskać aktualny status dostawy, możesz skontaktować się z konsultantem ds. sprzedaży PIATRAONLINE&rsquo. Informacje te są również dostępne w Dziale Logistyki PIATRAONLINE, ale nie przed powiadomieniem przez nas o nadawaniu dostawy.
Odbiór towarów
Upewnij się, że zostaniesz w domu, kiedy Twoja dostawa jest zaplanowana, lub wyznaczyłeś kogoś zaznajomionego z zamówieniem, który zajmie się tym za Ciebie. Gdy tylko przystąpisz do odbioru towaru, musisz upewnić się, że dostarczone produkty nie są uszkodzone, wszystko jest zgodne z fakturą i że są to te same produkty, które zostały określone w zamówieniu dostawy. Jeśli znajdziesz jakiś błąd, zajmiemy się nim tak szybko, jak to możliwe.
Rozładunek towarów
Aby proces dostawy przebiegał sprawnie, należy wziąć pod uwagę wszystkie aspekty wyszczególnione poniżej:
&byk; Jeśli mieszkasz w centrum miasta, mogą obowiązywać ograniczenia dla ciężkich samochodów ciężarowych. W związku z tym daj nam znać, ponieważ lokalne władze mogą naliczyć opłatę za autoryzację dostawy. Możemy również zaoferować opcję dostawy lekkimi ciężarówkami, zwolnioną z jakichkolwiek opłat, jeśli uznamy, że jest to bardziej opłacalne w ten sposób (o ile to możliwe).
&byk; Dlatego jeśli Twój obszar dostawy jest ograniczony do samochodów ciężarowych, poinformuj nas o tym! Jak już wspomnieliśmy, powinniśmy mieć wystarczająco dużo czasu na zakontraktowanie lekkich samochodów ciężarowych na dostawę, należy jednak pamiętać, że może to wiązać się z wyższymi kosztami dostawy
&byk; Pamiętaj, że Twój dostawca jest kierowcą i w żadnym wypadku nie pomoże w rozładunku. W związku z tym konieczne jest upewnienie się, że skontaktowałeś się z ekipą rozładunkową w celu wykonania tego zadania.
&byk; Należy pamiętać, że samochody dostawcze nie są wyposażone w rampę hydrauliczną do załadunku i rozładunku zamówienia, ani wózek paletowy.
Obsługa i przechowywanie towarów
&byk; Panele i specjalne elementy przycinane na wymiar są zawsze podnoszone z krawędzi, aby uniknąć pękania. Kamień naturalny należy przechowywać w taki sam sposób, jak przy dostawie: w skrzyniach lub paletach, układając płytki obok siebie, pionowo, nie jedna na drugiej, poziomo
&byk; Jeśli rozładowujesz towar ręcznie, zwróć szczególną uwagę i zawsze pamiętaj, że kamień naturalny jest niezwykle trwały po zainstalowaniu, a jednocześnie kruchy w obróbce
&byk; Zauważysz, że przyjęliśmy rygorystyczne środki, aby uniknąć pękania płytek podczas transportu: niektóre płytki mają z tyłu siatkę zabezpieczającą, panele lub mozaiki są pakowane w pudła, niektóre towary są pakowane w skrzynie, a niektóre płytki są nawet oddzielane różnymi metodami, dla większego bezpieczeństwa
&byk; Kamień naturalny musi być odpowiednio przechowywany (w skrzyniach, paletach itp.) i oczywiście wszystko, co jest zapakowane w skrzynie, musi być przechowywane w pomieszczeniach lub na zadaszonych tarasach, aby uniknąć uszkodzeń
Upewnij się, że załoga odpowiedzialna za montaż Twojego kamienia naturalnego jest poinformowana o wszystkich tych aspektach!
Opóźnione dostawy
Czasami zdarzają się sytuacje wyjątkowe, na które nie mamy wpływu (kryzysy polityczne dotykające transport międzynarodowy i w konsekwencji relacje z naszymi dostawcami, sytuacje wynikające z harmonogramu naszych partnerów logistycznych, których nie można przewidzieć, sytuacje ekstremalne ze względu na pogodę warunki, ograniczony dostęp do adresu dostawy itp.), aw każdej z tych sytuacji szybko powiadomimy Cię o każdym opóźnieniu.
Radzimy zaplanować ekipę montażową tylko na rozładunek towaru i wybrać inny termin montażu, aby uniknąć nieprzyjemnych sytuacji spowodowanych opóźnieniami w dostawach.
