Umów się na wizytę i odkryj świat naturalnego kamienia na jeden dzień

Nie wystarczy zobaczyć i dotknąć naturalnego kamienia; musisz zrozumieć jego potencjał. Do takiej podróży potrzebna będzie profesjonalna i zindywidualizowana pomoc.

Oczywiste jest, że jakość produktu ma kluczowe znaczenie dla klientów i przy podejmowaniu decyzji o wyborze dostawcy. Jednak w dzisiejszych czasach, kiedy większość produktów jest podobna niezależnie od dostawcy, ten szczegół staje się mniej ważny. Mamy więc teraz kolejny aspekt, który wpływa na preferencje kupującego dla konkretnej marki, a jest nim doświadczenie. Mówimy o sprzedaży konkretnej marki i doświadczeniu posprzedażowym. Zaczyna się to od pierwszej interakcji, pierwszego „Cześć”, uścisku dłoni, przy zamykaniu sprzedaży. Relacja klienta z tym konkretnym dostawcą/marką wpływa na decyzję o zakupie lub nie – relacja jest jednym z kluczowych elementów tego doświadczenia. Relacja, którą rozwijasz z klientem i związane z nią doświadczenie z marką, rozwinie tak zwane przywiązanie emocjonalne, które zachęci lub nie do promocji marki.

W PIATRAONLINE doświadczenie klienta jest kluczowe od momentu wejścia do naszego pawilonu, dlatego wyobraziliśmy sobie showroom inny niż wszystkie na rumuńskim rynku. Każdy projekt, który do nas trafia jest bardzo ważny, dlatego angażujemy wszystkie nasze zasoby dla klienta; stawiamy na profesjonalną pomoc dla naszych klientów. Kamień naturalny to coś więcej niż zwykły materiał i bardzo ważne jest, aby każdy klient zrozumiał go wraz z jego ogromnym potencjałem w projektach dekoracyjnych. Cenimy koncepcję „obsługi klienta” i uważamy ją za czynnik decyzyjny dla udanego projektu.

W ciągu ostatnich 10 lat PIATRAONLINE i ponad 40 000 zakończonych sukcesem projektów przekonaliśmy się, że projekt wystroju domu ceni czas i nikt nie chce spędzać go więcej niż to konieczne. Nasz duży przepływ klientów prowadzi do wniosku, że aby móc zarządzać każdym nowym projektem, potrzebowaliśmy ewolucji. To było coś, co pomogło nam dotrzymać obietnic, zapewniając jednocześnie optymalne rozwiązania dla naszych klientów, poświęcając odpowiednią ilość czasu na każdy projekt. Ponieważ każdy projekt dostosowujemy do indywidualnych potrzeb – rozwiązania i odpowiednie materiały – zdaliśmy sobie sprawę, że doświadczenie marki może być inne dla każdego, szczególnie w zakresie „obsługi klienta” i pomocy.

„Chcieliśmy móc znaleźć w showroomie PIATRAONLINE wszystko to, o czym prawdopodobnie nie mieliście pojęcia, że istnieje. Chcieliśmy odsłonić przed naszymi klientami potencjał kamienia naturalnego, a zwłaszcza w nowym Pawilonie, w którym klienci mogą znaleźć inspiracje eksponowane w ponad 300 przestrzeni koncepcyjnych”, mówi Mariana Brădescu-Constantinescu, partner zarządzający PIATRAONLINE .

Jakość czasu poświęcanego przez konsultantów sprzedaży PIATRAONLINE każdemu klientowi można stale poprawiać. Specjalnie w tym celu na naszej stronie zaimplementowaliśmy opcję terminarza online, dzięki czemu każdy klient ma możliwość spersonalizowania wizyty, optymalizując tym samym czas oczekiwania. Ten rodzaj usługi to absolutna nowość na rumuńskim rynku.

Jak to działa? Prosty! Wchodzisz w ten link tutaj i wybierasz doradcę, którego potrzebujesz, dzień i odpowiednią dla Ciebie godzinę. Gdy tylko dotrzesz do naszego salonu, nie będziesz musiał czekać w kolejce na swoją kolej, a te 20 minut – czas przeznaczony na indywidualną pomoc sprzedażową będzie należał wyłącznie do Twojego projektu. Pomyśl o czasie i energii zaoszczędzonych na inne sprawy (osobiste lub związane z projektem). Aby nie zapomnieć o wizycie, na 2 godziny przed wizytą wyślemy Ci przypomnienie SMS.

Branding to dla nas coś więcej niż sprzedaż produktów i usług, to emocje, przejrzystość, jakość, uczciwość i doświadczenie. To są rzeczy, które wyróżniają nas w docieraniu do serc naszych klientów. Rozwój i ewolucja to dla nas ciągłe kroki, wpisane już w PIATRAONLINE.

Nasz showroom i Pawilon PIATRAONLINE to miejsca, które można odkryć nawet na jeden dzień z naturalnego wszechświata kamienia. Na każdym kroku odkryjesz inny projekt dekoracji, który może stworzyć atmosferę w Twoim domu, oprócz obszarów koncepcyjnych, które uchwycą różne kształty materiału i jego egzotyczne piękno: kolumbijskie, tradycyjne, nowoczesne i śródziemnomorskie. Celem tej nowej usługi PIATRAONLINE było ujawnienie potencjału kamienia naturalnego swoim fanom, ale także projektantom/architektom wnętrz. Dzięki temu pawilonowi PIATRAONLINE dotrzymuje obietnicy marki, generując inspiracje i dostarczając kolekcje na zamówienie, wyznaczając jednocześnie punkty orientacyjne na rynku rumuńskim.